Lleva tu servicio de atención al cliente a la era digital, atiende a tus clientes de forma automatizada a través de chatBOT’s, permíteles interactuar para que puedan agendar y confirmar citas para atención médica, recepción de quejas y sugerencias, también pueden enviar documentos importantes como autorizaciones de consentimiento procesos médicos a realizarse, formatos de admisión, registro de formularios de reembolso con aseguradoras de convenio.
Crea flujos de diálogos efectivos para que tus clientes puedan consultar a tu agente virtual sobre procesos para acceder a ciertos servicios médicos, consulta de cuenta hospitalaria, consulta de estado clínico y datos de la habitación del paciente internado.
También puedes darle personalidad a tu chatBOT para convertirlo en un doctor virtual y brindar información puntual sobre como actuar en casos de emergencia hasta recibir una atención ambulatoria calificada, además puedes enviar la ubicación del paciente mediante WhatsApp.
Notifica a tus clientes mediante llamadas telefónicas para informarles sobre confirmación de citas, fechas para retirar resultados de exámenes, alertas sobre cambios de citas, estado de cuenta hospitalario, apertura de nuevas sucursales, envía textos, imágenes, videos o documentos directamente a su Smartphone.
Tus clientes ahora pueden contar obtener información de interés, tales como videos sobre cuidados prenatales, alimentación y ejercicios adecuados para una vida sana, suplementos vitamínicos para fortalecer su cuerpo y todo lo que se te pueda ocurrir.
Además puedes enviar documentos de importancia como facturas pendientes por hospitalización, detalle de pagos realizados, noticias de interés y más.
