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Términos y condiciones de servicio

¡Te damos la bienvenida a XVODigital!

Agradecemos el uso de nuestro servicio de XVODigital (en adelante, Servicio). El Servicio se proporciona a través de Mobilvendor Software Company Cia. Ltda. (en adelante, XVODigital), cuyo domicilio social está ubicado en Whymper E7.154 y Diego de Almagro, Código postal 170518, Quito – Ecuador.

El uso de nuestro Servicio implica la aceptación de estas condiciones. Te recomendamos que las leas detenidamente.

Nuestro Servicio contiene varias funcionalidades integrados, por lo que en ocasiones se pueden aplicar condiciones o requisitos de módulos adicionales. Las condiciones adicionales estarán disponibles junto con los Servicios pertinentes y formarán parte del acuerdo que estableces con Mivsell al usar nuestros servicios.

Utilización de nuestro Servicio

Es importante que sepas que no debes usar nuestro Servicio de forma inadecuada. Por ejemplo, no debes interferir con dicho Servicio ni intentar acceder a ellos usando un método distinto a la interfaz y a las instrucciones proporcionadas por personal autorizado de XVODigital. Solo podrás usar el Servicio en la medida en que la ley lo permita, incluidas las leyes y las normativas de control de uso de datos que estén en vigor. XVODigital puede suspender o cancelar el Servicio si no cumples con nuestras políticas o condiciones o si consideramos que tu conducta puede ser malintencionada.

El uso de nuestro Servicio no te convierte en titular de ninguno de los derechos de propiedad intelectual de los mismos ni del contenido, módulos e interfases al que accedas. Solo podrás usar el contenido y funcionalidad de nuestro Servicio si te autoriza el titular que contrato nuestro Servicio. Estas condiciones no te otorgan el derecho a usar las marcas ni los logotipos utilizados en nuestro Servicio.

Nuestro Servicio muestra datos que no pertenecen a XVODigital, estos datos son responsabilidad exclusiva del titular que lo haya puesto a disposición en nuestro Servicio. Podemos revisar el contenido para determinar si es ilegal o infringe nuestras políticas, y eliminarlo o negarnos a publicarlo si tenemos razones suficientes para considerar que infringe nuestras políticas o la ley.

En relación con el uso del Servicio, podemos enviarte avisos de servicio, mensajes administrativos y otros tipos de información. Si quieres, puedes solicitar inactivar algunas de estas comunicaciones.

Protección de la privacidad

Las Políticas de Privacidad de XVODigital explican el tratamiento de los datos y la protección de la privacidad al usar nuestro Servicio. Si usas nuestros servicios, aceptas que XVODigital use dichos datos de conformidad con sus políticas de privacidad.

Tus datos en nuestro Servicio

Nuestro Servicio te permite subir, enviar, procesar, analizar, exportar, almacenar y recibir datos, en todos estos casos tu eres el titular y dueño de dichos datos.

Al subir, almacenar o recibir datos, concedes a XVODigital (y a sus colaboradores) una licencia general para usar, alojar, almacenar, reproducir, modificar de forma anónima tus datos. XVODigital usará los derechos que le confiere esta licencia únicamente con el fin de proporcionar, promocionar y mejorar los Servicios y de desarrollar nuevas funcionalidades dentro del Servicio contratado.

Nuestro sistema automáticamente analiza tus datos para generar reportes de gestión que son publicados en tu propia sesión, el resultado de dichos reportes no es compartido con usuarios externos que no pertenecen a tu organización, este análisis se realiza cuando los datos se envían, se reciben y cuando se almacenan en nuestros servidores en la nube (Amazon Web Service).

Acerca del software para dispositivos móviles de nuestro Servicio

Nuestro Servicio incluye software que se puede descargar, este software podrá actualizarse automáticamente en tu dispositivo siempre que haya versiones o funciones nuevas disponibles.

Te recomendamos permitir actualizaciones automáticas para que puedas utilizar la última versión y evites problemas en el funcionamiento de los módulos que tiene el Servicio.

Cómo modificar y cancelar nuestros Servicios

XVODigital cambia y mejora sus Servicios constantemente. Por ello, es posible que añadamos o eliminemos algunas funciones o características, o que suspendamos o cancelemos una funcionalidad por completo.

Puedes dejar de usar nuestros Servicios en cualquier momento, aunque lamentaríamos que así fuera. De igual modo, XVODigital puede dejar de proporcionarte los Servicios o añadir o crear nuevas limitaciones a funcionalidades en cualquier momento.

Consideramos que eres el propietario de tus datos y que es importante preservar tu acceso a los mismos. Si interrumpimos nuestro Servicio, en los casos en los que sea razonable y estén enmarcados en el contrato inicial del Servicio, te informaremos con suficiente tiempo y te permitiremos extraer la información del Servicio, también puedes solicitar que tu información sea descargada y entrega en un archivo digital a nuestro personal de soporte (debes llamar o enviar un mail a nuestras oficinas).

Nuestras garantías y renuncias de responsabilidad

XVODigital ofrece sus Servicios con un nivel de competencia y diligencia razonable desde el punto de vista comercial, y esperamos que disfrutes al usarlos. No obstante, no podemos ofrecer garantías en relación con algunos aspectos de nuestros Servicios.

Garantizamos que los datos que almacenas al ocupar nuestro Servicio nunca se perderán y estarán siempre disponibles. Garantizamos el acceso a nuestro Servicio proporcionándote una conexión segura ya que instalamos certificados de seguridad de sitio Web – SSL.

Los datos almacenamos son diariamente respaldados automáticamente en la nube, actualmente utilizamos Amazon Web Service, esto no implica que siempre vayamos a dar el servicio desde este servicio en la nube. Nuestra empresa puede cambiar o seleccionar en cualquier momento otro proveedor de servicio en la nube.

Responsabilidad por nuestros Servicios

En los casos permitidos por la ley, ni XVODigital ni sus proveedores o distribuidores del Servicio serán responsables por la pérdida de beneficios, ingresos, datos, pérdidas financieras ni por daños indirectos, especiales, derivados, ejemplares o punitivos causados por el manejo del titular de la cuenta.

En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad total de XVODigital, así como la de sus proveedores y distribuidores, por cualquier reclamación realizada bajo estas condiciones, incluida por cualquier garantía implícita, se limita al monto que hayas pagado por usar los Servicios.

En ningún caso, ni XVODigital ni sus proveedores y distribuidores serán responsables por cualquier pérdida o daño que no sean previsibles de forma razonable.

Utilización de nuestros Servicios por parte de empresas

Si usas los Servicios en nombre de una empresa, la empresa acepta estas condiciones. Se eximirá de responsabilidad a XVODigital y a sus filiales, directivos, agentes y empleados por las reclamaciones, demandas o acciones legales que se puedan derivar del uso de los Servicios o de la infracción de estas condiciones o que estén relacionados con los mismos, incluidos cualesquiera responsabilidad o gasto que se deriven de las reclamaciones, pérdidas, daños, demandas, juicios, costes procesales y honorarios de abogados.

Acerca de estas condiciones

Estos Términos y Condiciones (“Términos” o “Acuerdo”) representan un acuerdo vinculante entre XVODigital y Usted. Es importante que entienda sus responsabilidades y las limitaciones de los servicios que elija utilizar en nuestra plataforma. Nuestros servicios son diversos y, como resultado, pueden aplicarse términos adicionales específicos del servicio. Si este es el caso, estos términos específicos del servicio pasarán a formar parte de Nuestro Acuerdo.

Por favor use nuestros servicios de manera responsable. Al utilizar nuestro sitio web o cualquiera de nuestros servicios, usted acepta nuestros Términos. Tenga en cuenta que estos Términos cambian de vez en cuando. Si ha utilizado Nuestros servicios anteriormente, no puede asumir que los Términos siguen siendo los mismos. Deberías revisarlos regularmente.

XVODigital publicará avisos relacionados con las modificaciones de estas condiciones en esta página. Las modificaciones no se aplicarán con carácter retroactivo y entrarán en vigor en un plazo no inferior a 10 días a partir de la fecha de su publicación. No obstante, las modificaciones que afecten a nuevas funciones del Servicio o los cambios que se hagan por temas legales entrarán en vigor de forma inmediata. Si no aceptas las condiciones modificadas de un Servicio, deberás dejar de usar dicho Servicio.

En caso de conflicto entre estas condiciones y las condiciones adicionales, estas condiciones prevalecerán sobre las condiciones adicionales.

Estas condiciones rigen la relación entre XVODigital y Usted, y no generan ningún derecho del que pueda ser beneficiario un tercero.

Si no cumples estas condiciones y XVODigital no toma ninguna medida al respecto de forma inmediata, no se entenderá que XVODigital renuncia a los derechos de los que pueda disponer (como, por ejemplo, llevar a cabo acciones en el futuro).

En el caso de que una condición determinada no sea de obligado cumplimiento, el resto de condiciones no se verán afectadas.

XVODigital y Usted convienen irrevocablemente que, en caso de surgir diferencias entre ellas, por razón o con ocasión del Acuerdo, realizarán los mejores esfuerzos para buscar y encontrar una solución mutuamente aceptable. Sin embargo, de no conseguir dicha solución someten a la resolución de un Tribunal de Arbitraje del Centro Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Quito, que se sujetará a lo dispuesto en la Ley de Arbitraje y Mediación y a las siguientes normas: 1) Los árbitros serán seleccionados conforme lo establecido en la Ley de Arbitraje y Mediación; 2) Las partes renuncian su domicilio y a la jurisdicción ordinaria, se obligan a acatar el laudo arbitral que expida el Tribunal Arbitral y se comprometen a no interponer ningún tipo de recurso en contra del laudo arbitral.; 3) Para la ejecución de las medidas cautelares el Tribunal Arbitral está facultado para solicitar de los funcionarios públicos, judiciales, policiales y administrativos su cumplimiento, sin que sea necesario recurrir a juez ordinario alguno; 4) El Tribunal Arbitral estará integrado por tres árbitros; 5) El procedimiento arbitral será confidencial y el laudo arbitral se dictará en derecho y será de obligatorio cumplimiento para las partes; y, 6) El lugar del arbitraje será las instalaciones del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Quito.

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